目前,莆田市不少专业法律咨询公司由于每年只能收到5至6次咨询费,经营陷入困境。笔者在采访中发现,不少法律工作者干脆放弃该项收费。
位于市区学园路的一家法律咨询服务公司负责人黄文瑞说,公司开办两年来,每年能接数十个案子,只有四五件案子能收到咨询费。另一位姓黄的律师介绍说,他干律师这么多年,这两年来很少收到法律咨询费。另一位律师告诉笔者,有的咨询者喜欢电话咨询,收费就更难。
法律咨询费为什么难收?荔城区司法局办公室的一位负责人说,主要原因在于咨询者接受该项服务意识不强,认为“回答几个问题就收钱不太符合情理”。而行业间的激烈竞争,为承揽客源,不少法律单位会主动放弃咨询收费这一薄利项目,客观上使咨询者为咨询服务缴费的意识逐渐淡化。此外,在这些法律咨询服务单位里,一些从业人员素质较差,在提供咨询服务时未能切中要害帮助咨询者解决问题,或者为“钓大鱼”,常常催促咨询者尽快作出决定由自己代理办案,让咨询者失去应有的信任,也是造成当前法律咨询费难收的重要原因。
那么,莆田法律咨询业该如何摆脱这一尴尬局面?笔者认为,首先要树立法律咨询业的良好形象,努力提升服务水平,增强服务的实效性和针对性,以获取市民对法律咨询业的信任;其次是完善法律咨询业的行规,强化行业自律意识;再次是扩大宣传力度,提高市民的法律咨询意识。
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