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美国的咨询行业协会对咨询业的发展起着积极的作用。行业协会组织,是咨询业发展到一定历史阶段的产物.在管理领域.美国管理咨询公司协会(ACME)是成立最早的协会,至今已有67年的历史,其规模也比较大,共有45个公司会员;美国管理咨询学会(IMC)成立于1968年,80年代后与ACME在一地办公,成为姊妹协会.两者的不同点在于ACME的会员是公司,IMC的会员是个人(包括个人执业者、小公司的合伙人,大公司的咨询顾问等).IMC有会员2500人,在美国分为28个地区开展活动.
ACME与IMC都是一个咨询业协会的国际组织(The Council of Consulting organizations,INC)的成员单位.另外,类似的行业组织美国还有经营管理咨询协会(AMC)、国内管理咨询协会(AIMC)、职业管理咨询协会(SPMC)等.
咨询顾问和咨询公司分别建立起这种自愿性质的专业协会,目的是让协会代表他们的共同利益,并组织个人开业的咨询顾问和咨询公司开展各种交流活动,这些协会在提高咨询顾问的职业水平,帮助咨询业这门年轻的职业得到管理界的信任,以及在社会上获得良好的声誉方面,已起了重要作用.具体说,协会主要通过以下方式,为咨询业的发展做出贡献.
1.通过确立一定的资格标准,为会员规定职业行为和实践准则,保证会员具备一定的职业水平和道德水平.IMC开展了一种关于咨询顾问的专业认证项目,称之为"Certified Management Counsultant",可译作"注册管理咨询顾问".这认证,要求咨询顾问具备一定的学历和工作经历,确保可以独立开展专业性的咨询业务,基本条件是:(1)投入60%的工作时间用于咨询业务;(2)具有学士学位或同等学历;(3)具有至少3年的独立咨询工作经历.申请人的上述情况将放入一个专门的计分测评系统,必须达到一定的积分才能获得资格.另外,申请人还要通过面谈关于职业道德方面的检查.这种认证活动已在21个国家展开,全世界共有20000人取得了"注册管理咨询顾问"证书.IMC作为唯一得到国际认可的美国认证单位,共从会员当中认证了2000名.ACME对申请人会的公司也提出相当严格的要求.申请者必须有至少5年的创业历史.其职业实践必须是高水准的.要得到同行及客户的推荐.ACME一般要为一个申请者发出几十、几百封包括4页问题的客户调查信,从申请到最后批准的时间在一年以上.ACME和IMC对会员共同提出了较严格的职业道德和行为准则,表明协会会员有自愿承担高于法律要求之外的自我约束义务.主要内容有:(l)将客户的利益先于自己的利益加以考虑;(2)保守客户的机密,决不利用客户的机密牟利;(3)不允许客户之间存在直接的利益冲突,未经竞争者本人同意,不能将保密信息传递给另一个客户以取得竞争优势;(4)不接受超过咨询顾问能力范围的任务;(5)将可能影响咨询顾问作出判断的各种关系和利益通知客户主管人员;(6)预先商定费用,收费合理,使其与所提供的服务及允诺的责任相协调.
2,通过培训、会议交流等多种方式,不断提高会员的职业水准和服务能力.IMC为其会员提供一系列全国和地区范围的职业发展项目,IMC每年召开1次会员大会,会议期间会员可以参加各种提高技能和水准的工作研讨活动,他们每年还特地开设了为期3天的研讨班,称之为"管理咨询专业研讨会",1995年计划分期、分地区搞4次.研讨班的导师都是来自于具有注册咨询顾问资格的专家,主要采取案例教学、集体讨论、现场提问等方法,传授实践技能,帮助咨询人员掌握咨询程序,增强与客户打交道的能力,学习方案设计的方法、工具及其他实践知识,最后达到提高咨询技能和工作效串的目的.参加者可以得到考取”注册管理咨询顾问”的两个学分,以及23个学时的继续职业教育证明.另外,IMC各个地区分会每年也根据需要召开各种研讨活动,其中我们接触到的大纽约地区分会每月都开1次会.与IMC一样,ACME每年也举办各种类型的研讨、培训活动,他们还编印了《现代管理咨询教科书〉另外,IMC与ACME为加强会员之间的联系、协作,各自都创办了信息刊物.
3.创造各种条件,促进咨询市场的开发.《会员录》是协会向外界介绍、推销会员的基本工具.ACME还开发了关于会员情况的电脑数据库,按产业和专业领域分门别类,便于各类组织选择咨询公司,并且免费提供查询服务.IMC也提供关于注册咨询顾问的信息数据库,通常在48小时内免费答复询问.ACMF每年都要进行美国、西欧主要管理信息调查,评估各种规模、各个专业领域的管理咨询公司的业绩表现(包括增长率、综合水平、签约合同数和资金平衡表等指标),将结果汇编出版并制成软件出售.他们还出版了《如何选择和使用管理咨询顾问人《管理咨询顾问简介》等书籍.ACME的信息刊物《Inlist》也提供大量的职员招聘和咨询需求信息.
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