雀巢牛奶检出含三聚氰胺 处理态度惹众怒

日前，有媒体报道，雀巢部分产品在香港检出含三聚氰胺。记者登陆雀巢(中国)有限公司官方网站，网站公布了关于雀巢奶制品没有使用掺杂三聚氰胺的牛奶声明。声明称，香港食物环境卫生署于9月21日晚间公布，雀巢金装助长1＋奶粉(即媒体报道中所提及的产品)是安全的而且在产品中没有测出三聚氰胺。

随后，记者致电雀巢公司的客户服务热线，工作人员承认相关批次的1公升装雀巢纯牛奶确实被检测含有微量三聚氰胺。但该人士表示，此次被香港特区食物安全中心检出的含有三聚氰胺的1公升装雀巢纯牛奶和普通装的雀巢纯牛奶在制作工艺上并没有什么区别。但是这次被抽检有问题的雀巢液态奶仅在香港地区流通，且是餐饮专用奶，并未销往超市等零售卖场，更没有销售到中国内地。

世纪联华、永辉、沃尔玛、家乐福等超市相关负责人表示，目前公司仅根据国家质量监督局公布的检查报告对相关批次和品牌的问题牛奶进行了下架、封存处理，但下架牛奶产品中并未涉及雀巢牛奶。但对于香港检测出的雀巢牛奶问题事件，超市方表示将密切关注，并做相应处理。蓝天超市则表示对雀巢奶粉给予特别关注，先暂时下架相关雀巢奶粉产品。

雀巢为何对三聚氰胺讳莫如深

据世界咨询师消息，雀巢（中国）有限公司终于在23日下午的声明中，承认了其在香港的一款纯牛奶含有三聚氰胺。之前，雀巢发布的声明均表示：“在中国市场的所有产品都没有使用掺杂三聚氰胺的牛奶”。

雀巢的声明不但前后矛盾，而且逻辑也经不起推敲。雀巢认为这次检出的三聚氰胺是微量的，不会对健康构成影响，由此坚信所有在中国生产的产品都没有使用掺杂三聚氰胺的牛奶，随后雀巢有关人士又表示，此声明中的中国不包括中国香港。然而，国内的食品权威专家指出：三聚氰胺是一种化学原料，不是食品添加剂，正常情况下，食物当中是不应该存在的。由此可见，三聚氰胺无论是含量高低，都不应该添加在食品中。对此，雀巢仍然强词夺理继续辩解，还引用了欧盟和美国的标准来证明自己的产品即使含有三聚氰胺也是安全的。认为：“三聚氰胺以极为微小的含量广泛地存在于全球的食物链中，并不会威胁消费者的健康。一个三岁的儿童需要每天饮用40升牛奶才会超过安全标准。”

雀巢何以对三聚氰胺讳莫如深？作为中国家喻户晓的“洋品牌”，显然是害怕丢失庞大的中国市场。但害怕归害怕，事实归事实。产品有瑕疵应勇于担当，公开信息，才不会让消费者误解；否则，越隐瞒问题越大，越辩解疑惑越重。企图瞒天过海，过于讳疾忌医，乃三鹿奶粉前事之鉴；现在雀巢故伎重演，忘却后事之师，必将再蹈三鹿奶粉覆辙。

三聚氰胺作为奶产品行业的“潜规则”，是不分“洋品牌”和民族品牌的。它只认识资本，资本从头到脚都是要逐利的，而作为逐利工具的三聚氰胺，毫无疑问成了三鹿、蒙牛、伊利等奶产品的首选，雀巢等“洋品牌”当然也不会例外。所以，盲目抛弃民族品牌，疯狂崇拜甚至迷信“洋品牌”，无论是从理论认知上还是具体经济行为上，都是愚昧而不可取的。透过雀巢对三聚氰胺讳莫如深的诡辩，窥一斑便知全豹。

雀巢回应只退换不合格产品

世界咨询师消息，2008年9月23日下午，针对在香港被卫生当局验出一款1公升装纯牛奶有三聚氰胺，雀巢公司发出声明，再度表示“对产品充满信心，坚信所有在中国生产的产品都没有使用掺杂三聚氰胺的牛奶”，希望澄清最近在香港发生的两起事件。对有两家香港媒体自行送检雀巢金牌成长奶粉1+和一个专供香港批次的雀巢鹰唛炼奶，均发现微量的三聚氰胺，雀巢表示，香港政府最新公布的对这些产品进行的检测中都没测出三聚氰胺，这些产品在商场及零售店还将有售。 

另外，对于香港政府公布在“牛奶公司纯牛奶1升装（餐饮专用）”中检测出其中一个批次的产品含有微量三聚氰胺，雀巢表示“深表遗憾”，并指已经开始回收这款仅供香港餐饮专用的产品并进行替换。 

当问及“是否要在内地召回纯牛奶”问题时，雀巢指“中国政府近期公布了检测中没有测出三聚氰胺的厂家或品牌，雀巢名列其中”。对于有内地消费者提出退货要求，雀巢对本报表示，按照雀巢的政策只会为不合格的产品进行退换货处理，消费者如果有疑问可以拨打雀巢服务热线4006104868查询。